Vprašanje: Zakaj moje plačilo ne uspe?

Internet Explorer ni podprt.

• Upoštevajte, da naš sistem trenutno ne deluje dobro z brskalnikom In Internet Explorer. Če uporabljate IE, bosta Firefox in Google Chrome najboljša izbira. Če se pojavi ista težava, si oglejte naslednje podrobnosti.
• Če plačilo ne bo obdelano z vašim računom PayPal ali imate še vedno težave s kartico, poskusite:
  Ponovno opravite nakup v brskalniku, ki je v načinu brez beleženja zgodovine, ali v drugem brskalniku ali cna blagajni spremenite način plačila ali uporabite drugo kreditno kartico ali račun PayPal.
• Če nobena od teh težav ne velja, vas prosimo kontaktiraj nas s številko vašega naročila (če obstaja), imenom in e-poštnim naslovom, obvestilom o napaki in posnetkom zaslona napake bomo preverili podrobnosti in vam pomagali pri nadaljevanju naročila.

Odpravljanje napak pri plačilu

• 1: Ni mi uspelo plačati s PayPal. Glede na izkušnje ima PayPal morda omejitev transakcij. Preverite to s PayPal.
• 2: V skladu s pravili PayPal morata biti naslov za dostavo in naslov za izstavitev računa v isti državi, sicer plačilo ne bo dovoljeno.
• Če je tako, prosimo, da ob oddaji naročila vnesete naslov za dostavo, ki je enak naslovu za izstavitev računa, in nam pošljete e-poštno sporočilo na info@sexdollsoff.com, da nam sporočite pravi naslov za dostavo. To bomo spremenili za vas.
• 3: Če zgoraj navedeno ne deluje, močno priporočamo, da poskusite s kreditno kartico (Visa, MasterCard, JCB, American Express).
• Če prejemate napako pri prejemu naročila PayPal, potem verjetno obstaja težava z vašim virom financiranja PayPal. Če želite več informacij, se obrnite na podporo PayPal.com.

Ni mi uspelo plačati s svojo kreditno kartico.

• 1: Preverite, ali so vsi podatki pravilni, vključno s številko kreditne kartice, datumom veljavnosti, kodo CVV in naslovom za izstavitev računa.
• 2: Prepričajte se, da imate dovolj dobroimetja ali stanja na računu.
• 3: Preverite, ali je vaša kartica avtorizirana ali je privzeta omejitev spletnih transakcij prenizka.
• 4: Poskusite osvežiti stran ali se popolnoma odjaviti in nato znova prijaviti.
• 5: Začnite znova z novim naročilom, namesto da poskušate znova plačati isto naročilo.
• 6: Če je vaše plačilo še vedno zavrnjeno, se boste morda morali obrniti na svojo banko.
• Privzeto v vseh bankah s kreditnimi karticami, del njihove varnosti, blokirajo mednarodne transakcije/plačila. Razen če bo imetnik kartice zahteval deblokado svoje zaščitene metode.
• 7: Poskusite uporabiti drugo kartico.
• 8: Prav tako lahko plačate prek PayPala s svojo kreditno ali debetno kartico kot "gost", to je zelo varno in enostavno

Preverite svojo kartico.

• Ne spoštuj: Banka noče sprejeti transakcije.
• Nezadostna sredstva: Na računu v času transakcije ni bilo dovolj sredstev za pokritje zneska transakcije.
• Presežena omejitev: Poskus transakcije presega omejitev dviga računa.
• Expired Card: Kartica je potekla. Stranka bo morala uporabiti drugo kartico.
• Neveljavna številka kreditne kartice: stranka je vnesla neveljavno plačilno sredstvo ali se zmotila v podatkih o svoji kreditni kartici.
• Neveljaven datum poteka: stranka je vnesla neveljavno plačilno sredstvo ali se zmotila pri datumu poteka kartice. Stranka naj popravi svoje podatke o plačilu in poskusi znova izvesti transakcijo – če se bo zavrnitev nadaljevala, se bo morala obrniti na svojo banko.
• Izdajatelj kartice je zavrnil CVV: stranka je vnesla neveljavno varnostno kodo ali se zmotila v podatkih o kartici. Naj stranka znova poskusi transakcijo – če se bo zavrnitev nadaljevala, se bo morala stranka obrniti na svojo banko.
• Na podlagi lokacije: banka je zavrnila na podlagi lokacije.
• Pravila banke o goljufijah: Pravila banke o goljufijah so blokirala transakcijo.

Nenazadnje upoštevajte, da bi morali od vaše banke prejeti podrobne informacije o vsaki neuspešni ali uspešni transakciji. Če plačilo ne uspe, se brez oklevanja obrnite na svojo banko ali kontaktirajte nas info@sexdollsoff.com.